KWONJO

우선 배송 지연으로 인해 불편드려 진심으로 죄송합니다..
제작 상품은 재고를 거의 보유하고 있으나, 리오더시 공정상 조금 지연되는 경우가 생기며,
일부 상품은 고객님께서 주문하신 후 상품준비가 됩니다.
다양한 상품 공급업체와 재고 확인을 하기 때문에, 주문확인이 되는 시간 차에 따라 부득이 하게 지연이 되거나,
주문 후 품절이 되는 경우가 발생합니다.
간혹 지연 될 경우 7~15일정도 기간이 소요되며 이럴때엔 게시판에 공지를 하거나 개별안내 드리고 있습니다 .

핸드폰결제인 경우 시스템상 부분취소가 지원되지않아,

구매 결정하신 상품금액만 재결제후 최초 결제금액이 전체취소되는 방식입니다.

이 경우 재결제가 완료되고 난 후 최초 결제금액이 취소가 됩니다.

구매하시는 제품의 가격은 업체로 입금해주시거나

또는 개인결제창을 요청하셔서 원하시는 결제방법으로 재결제 해주셔도 됩니다.

카드 취소는 당사에서 취소접수후 약 5~6일(평일기준) 후에

해당카드사에서 확인이 가능하며, 접수와 동시에 취소되지 않아

고객님의 결제청구일보다 시일이 소요되어 대금에 청구되는경우가 발생할수 있습니다

이런경우 익월에 취소된 금액만큼 환급되며, 환급방법은 카드사마다의 상이할 수 있어,

취소처리완료일자 기준으로 여유롭게 7일후 해당카드사로 직접 문의주셔야  정확한 안내를 받아보실수 있습니다.

현금영수증은 무통장 입금시에만 발급이 가능하며

주문건 접수시 요청하시는 번호를 기재후 현금영수증 발급 부분을 클릭해주시면

입금후 자동발급받으실수 있습니다

발급조건은 배송완료 후의 주문건으로 처리되고 있으며,

받아보신 날짜로부터 한달이내 연락 주셔야만 처리가 가능하십니다.

(발급신청 후 2~3일 뒤 국세청 홈페이지에서 확인가능)

주문시 요청하지 못하신 고객님께서는 이후 마이페이지란에서 주문건

상세내역을 클릭후 현금영수증 요청란에서도 요청해주시면 됩니다.

예치금/적립금으로 결제한 상품의 대해서는 현금영수증 발급이 불가합니다.
현금영수증 발급은 현금으로 [무통장입금]만 결제시 발행이 됩니다.

개인결제창은 요청하신 금액으로 고객님을 위한 상품을 준비해드리는 창입니다

메뉴 "ONLY YOU" 란을 클릭해주시거나 또는 상품검색창에 고객님의 성함으로 검색하시면

저희가 준비해드린 개인결제창을 확인하실수 있습니다.

준비해드리는 용도는 예를들어 핸드폰 결제인 경우 전체취소만 가능한 관계로

일부 상품금액만 환불받으셔야 할 경우

전체 취소 이전에 구매하신 상품에 관하여 재결제 안내를 드리고 있습니다. 

이때 동일 상품으로 결제시 새로운 상품의 결제가 추가로 이루어지므로

반드시 안내해 드리는 전용 결제창을 통하여 결제를 해주셔야 정상 취소진행이 가능합니다. 

개인결제창을 결제해주시고 1~2일 기다려주시면 원주문서 결제건이 일괄 취소되며
카드사로부터 일주일 후(평일기준) 취소내역을 확인받으실 수 있습니다. 

개인결제는 장바구니에 담지 마시고 단독결제를 하셔야하니 유의해주시기 바랍니다.

- [예치금] 가능합니다. 예치금은 실제 결제가 이루어진 금액을 예치해두는 것임으로 정산이 가능합니다.
단, 카드결제 후 예치금 환불인 경우 → 이전 결제한 카드취소로만 가능하며, 
현금결제(무통장입금) 후 예치금 환불인 경우 → 계좌 환불로만 환불받을 수 있으며,
1년전 카드결제건이라 하더라도 실제 결제했던 해당 날짜의 주문건으로만 취소되어,
장기간 누적된 경우 실제 환불 처리가 어렵거나 수수료가 차감될수 있어, 초기 결정시 신중한 선택부탁드립니다. 

- [적립금] 불가합니다. 권조의 서비스 포인트로 현금화되지 않습니다.

카드결제는 현금환불이 아닌 카드승인취소처리가 된답니다.
각, 카드사마다 취소처리로 인해 환급받으시는 방법은 상이할 수 있사오니 카드사로부터 정확한 확인이 가능합니다.

가능합니다. 사용하고 싶은만큼 예치/적립금 사용 후 남은 차액만, 원하시는 결제방법으로 결제해주시면 됩니다.

주문금액을 휴대폰으로 결제하는 방식으로 인증번호가 발송되며, 익월 휴대폰의 요금에 함께 청구됩니다.
<결제방법>
상품선택 → 결제하기 → 주문자정보/배송정보 입력 → 상품주문하기 →PAYMENT(스크롤하단내리기) 휴대폰결제 선택 → 휴대폰 결제창(인증번호 및 세부내용 입력) → 주문결제 완료
※ 휴대폰결제의 경우에는 현금영수증 및 세금계산서가 발급되지 않습니다.